Fabienne
Cher Monsieur Brasseur, il ne s'agit pas du tout de vous faire pardonner de quoi que ce soit. C'est, au contraire à moi de vous présenter mes plus plates excuses, et de retirer les propos que j'ai tenus précédemment, certainement portés par le chagrin et le désespoir dûs à la perte de mon Jackson. Mais je n'ai aucune excuse, car j'ai fait ce que j'apprends à mes enfants à ne pas faire: j'ai jugé sans savoir. Sachez, Monsieur, que je vous suis gré de l'accueil que vous avez réservé à mon mari. Il m'a effectivement raconté que vous l'aviez fort bien reçu. J'avais d'ailleurs l'intention d'écrire ce démenti avant que vous n'ayez eu l'occasion de lire mes précédente remarques, malheureusement, rentrant tard du travail,je ne peux que constater qu'il est trop tard. J'insiste néanmoins sur le fait que je n'ai pas remis en cause votre travail,ni ne vous ai accusé de la mort de Jackson. Si nous vous l'avions amené, c'est d'ailleurs grâce à votre réputation. Voilà, Je ne sais quoi dire...Je crois d'ailleurs qu'il n'y a rien à dire. Je sais que cela est une peu tard, mais je peux vous assurer que je suis sincèrement désolée, et que je comprends votre colère...

Fievet
Je ne comprends pas qu'on puisse s'en prendre au vétérinaire quand il doit abréger les souffrances de nos animaux. Je pense que c'est aussi difficile pour lui que pour nous.

Fievet
Je consulte à la clinique pour mon dalmatien vieillissant depuis plusieurs années. Aujourd'hui j'ai dû m'y rendre en urgence car mon Baron avait été mordu par un autre chien. J'ai été rassurée et il à reçu les soins dont il avait besoin. Merci pour les bons soins que vous apportés à nos protégés.

Madame, Vos remarques désobligeantes à mon égard sont évidemment remplies de tristesse et je vous comprends. Je viens toutefois de rencontrer ce mercredi matin 10/03/10 votre mari avec qui j'ai discuté pendant une heure de la maladie qui a provoqué la mort de Jackson. Je vais toutefois répondre à vos critiques pour vous éclairer et aussi faire réfléchir tous ceux qui ont envie de se payer un jeune perroquet. Votre perroquet est entré avec des troubles respiratoires importants: parfaitement exact. Il est même surprenant qu'il ne soit pas mort plus tôt avec les lésions que nous lui avons découvertes au niveau des sacs aériens. Nous allons, dans la continuité de cette réponse, présenter une photo des poumons de Jackson sur notre site dans les photos du mois. Vous allez également recevoir les résultats de notre autopsie dans votre boîte aux lettres d'ici quelques jours Madame V et vous pourrez vous rendre compte qu'il était impossible pour nous de le sauver. L'aspergillose est une maladie très fréquente chez les perroquets qui ont respiré de la poussière au cours de leur existence et donc même chez les jeunes. Je vous informe que je fais, depuis plus de vingt ans, toujours payer l'hospitalisation à l'entrée de l'oiseau. Pourquoi? Parce que toutes les analyses sont réalisées dans les heures qui suivent leur entrée et si l'oiseau décède juste après ces dernières, bien des propriétaires estimaient ne rien me devoir..... Or, Madame V, ces analyses et les moyens que nous utilisons pour les réaliser sont loin d'être gratuits. J'ai donc décidé il y a 20 ans de travailler autrement et de réclamer les frais anticipativement. Ce que vous ne dites pas ou ne savez pas Madame V, c'est que si j'estime que l'oiseau hospitalisé doit rester 3 ou 4 semaines pour le soigner, je ne demande aucun honoraire supplémentaire et ce que vous ne dites pas aussi Madame V, c'est que les propriétaires peuvent venir rendre visite à leur oiseau pendant leur hospitalisation pendant les heures de visites. Ce que vous devez aussi savoir Madame V, c'est qu’à 64 ans, j'ai toujours été au service des oiseaux mais je n'ai jamais été l'esclave d'un client. Je ne suis ni une star, ni fameux, Madame V. Je ne suis qu'un simple vétérinaire, fier de l'être, parfaitement heureux de soigner tous les oiseaux et travaillant toujours 12 h par jour avec le plus grand plaisir. Je suis aujourd'hui entouré de 7 autres vétérinaires qui d'une part assurent parfaitement bien les hospitalisations des oiseaux 24h/j et d'autre part peuvent, eux, me contacter 24h/24. Je ne peux effectivement pas répondre (par manque de temps) tous les jours aux nombreuses questions que les propriétaires des oiseaux hospitalisés posent par téléphone à notre secrétaire ou aux deux ASV, mais je fournis toujours les explications demandées à la sortie ou lors d'une visite. Je reste évidemment à votre entière disposition pour toutes autres explications, Madame V. Je reste cependant d'accord avec vous sur un point important. La mort d'un oiseau auquel on tient est toujours pénible et pour ses propriétaires et pour moi qui ait essayé de le sauver... Enfin, sans avoir encore lu cette missive, j'avais proposé d'offrir à votre mari, après notre longue discussion positive, un perroquet qui a été abandonné à la clinique il y a plusieurs mois. Il est évident que je vais revoir cette décision car, en aucun cas, je n'avais pris cette décision pour me faire pardonner de quoi que ce soit. Photo de Jackson sur les "photos du mois" Bien respectueusement Guy Brasseur

Fabienne
Contrairement à la majorité des personnes qui écrivent, je dois admettre que je suis particulièrement déçue des méthodes utilisées par cette clinique. En dehors des jeunes femmes qui nous recevaient au téléphone et qui étaient particulièrement gentilles et compréhensives, l'accueil a été plus qu'approximatif. Lorsque mon mari a amené notre Jackson ce jeudi avec des difficultés respiratoires, la première chose qui lui a été demandée, c'est la somme de 195 € pour une hospitalisation de minimum 10 jours. Sans le payement de cette somme immédiatement, ils refusaient de prendre notre bébé.Notre Jackson est parti samedi aux environ de midi. Il a fallu payer tout de suite, mais depuis son décès, personne n'a parlé de nous rembourser la somme qui n'a pas été utilisée pour l'hospitalisation.De plus,habitant loin, et travaillant tous les deux, nous voulions aller le voir samedi matin, mais étant trop occupés et en sous effectifs ils ne pouvaient pas nous recevoir. Notre Jackson est parti tout seul (qui sait, peut-être aussi de chagrin), il n'a pas pu nous revoir, et nous n'avons pas pu lui dire au revoir. Et pour couronner le tout, pour le prix, nous n'avons ni vu, ni entendu au téléphone, le "FAMEUX" vétérinaire Brasseur qui était censé s'occuper de lui. La star avait certainement autre chose de plus important à faire...Nous avons eu la chance de connaître notre perroquet 5 jours et nous avions vécu son arrivée comme une adoption, il était attendu, espéré. Ce que je reproche, ce n'est pas le traitement, (je ne sais même pas ce qu'ils ont pratiqué)mais c'est le manque d'humanité. Sauf, je le réitère, pour vous, mesdames, qui nous avez toujours reçu au téléphone avec beaucoup de douceur et de gentillesse. Il faut reconnaître le bien là où il est.

titi09bibi@hotmail.com
Petit coucou à ma chère cousine Cathy qui réalise son reve d'enfant travailler dans le monde des animaux !!! bonne journée à toute l'equipe...

Gattino
Nos petits ratounets, ma fille et moi remercions toute l'équipe, et principalement le docteur Dresse pour l'accueil, les soins, l'écoute, les conseils. Annick Paquet

whitney
merci au docteur lizot et les animaux mdr

clinique vétérinaire Brasseur
M. Mauser, nous aimerions pouvoir nous défendre et vous répondre quant à vos récriminations, malheureusement, vous ne laisser ni nom, ni adresse où vous joindre. merci de nous répondre GB

jojoangel
tre belleclnique et une tre bonne equipe veterinaire